铁路客运服务专业有针对性培养实用，且适应社会主义市场经济需要:德、智、体、美、劳全面发展,具有扎实的专业理论基础,熟练掌握列车运行组织、旅客运输组织、铁路货运组织等方面的专业理论知识和技能，职业素质优良,实践能力突出,能在城市轨道交通、国有铁路、地方铁路运行、管理和服务第一线等领域从事铁路交通运营管理的高技能应用型人才。
主要课程:客运组织、客运规章与组织、铁路客运服务、铁路客运安全及路风、铁路行车规章教程、铁路行车组织,形体礼仪。
就业方向:毕业生面向铁路乘务员、车站售票员、站务员、安检员、客运员、检票员、WIP 接待员、铁路客服代表、扳道员方向、调度员、调车员等。
